Regulamin

Regulamin sklepu internetowego atelierofturbans.pl

§1 [Postanowienia ogólne]

Sklep internetowy dostępny pod adresem atelierofturbans.pl prowadzony jest przez panią Anetę Sieczkowski prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Aneta Sieczkowski Atelier of Turbans, z adresem przy ul. Szkolna 92, 32-820 Szczurowa, posiadająca Numer Identyfikacji Podatkowej 6821726735.
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca Zamówienia przedmiotów oferowanych przez Sprzedawcę poprzez złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży;
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
3. Konto – profil, który każda osoba może założyć w ramach Sklepu;
4. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę;
5. Regulamin – niniejszy dokument;
6. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem atelierofturbans.pl;
7. Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący Sklep, tj. Aneta Sieczkowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Aneta Sieczkowski Atelier of Turbans, z adresem przy ul. Szkolna 92, 32-820 Szczurowa, posiadająca Numer Identyfikacji Podatkowej 6821726735.
8. Zamówienie – zawarcie przez Klienta i Sprzedawcę sprzedaży będące efektem zaakceptowania przez Sprzedawcę złożonej przez Klienta oferty nabycia danego towaru. Zamówienie uważa się za złożone w momencie wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia jego zaakceptowania na wskazany przez Klienta adres e-mail;
9. Zamówienie Indywidualne – Zamówienie, o którym mowa w lit. h powyżej, dotyczące przedmiotu wykonanego specjalnie dla Klienta, zgodnie z jego wytycznymi.

§2 [Zasady korzystania ze Sklepu]

Korzystając ze Sklepu, Klient może nabyć oferowane przez Sprzedawcę towary.
Korzystanie ze Sklepu, a w szczególności zaś złożenie Zamówienia, jest jednoznaczne z akceptacją przez Klienta Regulaminu i wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w Polityce prywatności.
O ile w treści samej oferty nie wskazano inaczej, produkty oferowane przez Sprzedawcę są fabrycznie nowe i – wedle najlepszej wiedzy Sprzedawcy – wolne od wad fizycznych bądź prawnych .
Korzystając ze Sklepu, Klient zobowiązany jest do:
1. korzystania z udostępnianych funkcjonalności zgodnie z Regulaminem, powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami;
2. niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
Chcąc korzystać ze Sklepu, Klient posiadać musi:
1. urządzenie pozwalające na dostęp do sieci Internet (na przykład komputer, telefon, tablet), wyposażone w aktualną przeglądarkę internetową;
2. w celu założenia Konta i/lub złożenia Zamówienia – adres e-mail.

§3 [Dokonywanie zakupu]

W celu nabycia towarów Klient – korzystając z funkcjonalności Sklepu – musi wybrać interesujące go przedmioty, a następnie dokonać ich zamówienia (w tym korzystając z funkcjonalności tzw. koszyka), wskazując przy tym równocześnie wybrane formy płatności i dostawy towarów.
Sprzedawca przed złożeniem przez Klienta Zamówienia udostępnia mu:
1. opis oferowanych towarów wraz z ich zdjęciami poglądowymi i/lub wizualizacjami;
2. informację o cenie brutto danego produktu, wyrażonej w polskich złotych;
3. informację o prognozowanym terminie realizacji Zamówienia;
4. dane dotyczące możliwych do wykorzystania przez Klienta sposobów zapłaty ceny i dostawy towarów, wraz z informacjami na temat kosztu w/w świadczeń.
Korzystając z funkcjonalności Zamówienia, Klient składa Sprzedawcy ofertę nabycia danego towaru. Zamówienie zostaje złożone (a tym samym sama umowa bądź to sprzedaży) wraz z momentem zaakceptowania oferty przez Sprzedawcę poprzez przesłanie na wskazany przez Klienta adres e-mail stosownego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia .
Potwierdzenie Zamówienia, o którym mowa w ust. 3, przesyłane jest przez Sprzedawcę po weryfikacji złożonej przez Klienta oferty oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę wpłaconych przez Klienta środków.
W przypadku braku potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę w terminie do 5 dni roboczych od dnia złożenia przez Klienta oferty, o której mowa w ust. 3, w/w uznaje się za odrzuconą przez Sprzedawcę.
Korzystanie z funkcjonalności Zamówienia nie podlega ograniczeniom czasowym czy miejscowym. Jednocześnie jednak Sprzedawca:
1. zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności części oferowanych towarów bez konieczności podania przyczyny. Ograniczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma wpływu na realizację obowiązków Sprzedawcy wynikłych z wcześniejszych prawidłowych Zamówień;
1. oświadcza, iż dostawa towarów będących przedmiotem Zamówienia poza granice Rzeczypospolitej Polskiej uzależniona jest każdorazowo od decyzji Sprzedawcy.
Sprzedawca uprawniony jest do anulowania Zamówienia Klienta w sytuacji, gdy:
1. wskazane przez Klienta dane – w szczególności zaś dane adresowe mające służyć do dostawy przedmiotów – są w sposób oczywisty niepoprawne lub niekompletne;
1. należna w zamian za Zamówienie cena nie została przez Sprzedawcę otrzymana w sposób, o którym mowa w §6 ust. 2 Regulaminu, w terminie do 5 dni roboczych od momentu złożenia Zamówienia.
W przypadku anulowania Zamówienia na zasadach określonych w ust. 7, Sprzedawca wyśle Klientowi na wskazany przez niego adres e-mail stosowną wiadomość, informując o przyczynie anulowania Zamówienia.

§4 [Zamówienia indywidualne]

Korzystając ze Sklepu, prócz zakupu towarów Klient może również zlecić Sprzedawcy Zamówienie indywidualne, w ramach którego dany przedmiot zostanie wykonany na zamówienie Klienta, zgodnie z jego wytycznymi mieszczącymi się w określonym przez Sprzedawcę zakresie.
Do Zamówień indywidualnych stosuje się odpowiednio postanowienia §3, przy czym specyfika Zamówienia indywidualnego, termin jego wykonania i wynikła z w/w cena jest każdorazowo określana przez Sprzedawcę, informacje o których mowa w §3 ust. 2 lit. a – c mają zaś każdorazowo charakter poglądowy
O ile jest to dozwolone przepisami prawa, Sprzedawca nie odpowiada za wynikłe z wytycznych przedstawianych przez Klienta rozbieżność w specyfice, funkcjonalności czy właściwościach przedmiotu Zamówienia indywidualnego z pozostałymi towarami oferowanymi w Sklepie.

§5 [Konto]

W ramach Sklepu, każdy z Klientów uprawniony jest do założenia własnego Konta.
Założenie Konta ma charakter nieodpłatny i odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, w ramach którego Klient zobowiązany jest do wskazania swoich danych kontaktowych (w tym adresu do doręczeń), akceptacji Regulaminu i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w Polityce prywatności.
Klient uprawniony jest do usunięcia Konta (rozwiązania umowy o jego prowadzenie) w dowolnym momencie, bez podania przyczyny, poprzez wysłanie wiadomości e-mail ze stosownie sformułowanym żądaniem na adres Sprzedawcy, wskazany w §15 ust. 3 Regulaminu. Sprzedawca uprawniony jest do uzależnienia usunięcia Konta Klienta od udzielenia przez niego dalszych informacji potwierdzających jego prawo do Konta. Po otrzymaniu niezbędnych informacji, Sprzedawca dokona usunięcia Konta w terminie do 14 dni.
Sprzedawca uprawniony jest do usunięcia Konta Klienta:
1. który korzysta z Konta i/lub ze Sklepu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, przepisami prawa lub dobrymi obyczajami;
2. po upływie dwóch lat od momentu dokonania ostatniego Zamówienia z danego Konta.
Usunięcie Konta każdorazowo zostanie potwierdzone przez Sprzedawcę stosowną wiadomością e-mail, przesłaną na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
Usunięcie Konta nie wpływa na ważność złożonych przez Klienta Zamówień.

§6 [Płatności]

Płatność za Zamówienie realizowana jest w formie przedpłaty z użyciem udostępnianych przez Sprzedawcę systemów płatności.
Szczegóły funkcjonowania systemów płatności, o których mowa w ust. 1, określone są w regulaminach w/w. W celu uniknięcia wszelkich wątpliwości Sprzedawca oświadcza, iż nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, awarie czy przerwy w funkcjonowaniu tych systemów płatności.
Za moment zapłaty ceny uznaje się dzień uznania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

§7 [Realizacja Zamówień]

Przedmiot Zamówienia dostarczany jest przez podmioty trzecie (przedsiębiorstwa kurierskie) wybrane przez Klienta z katalogu przygotowanego przez Sprzedawcę.
O ile z uwagi na specyfikę danego towaru w treści oferty nie zaznaczono inaczej, Zamówienia realizowane będą w terminie do 5 dni roboczych od dnia ich złożenia. Przez powyższe należy rozumieć przygotowanie zakupionych przedmiotów do wysyłki i podjęcie wszelkich koniecznych kroków w celu nadania w/w przez Sprzedawcę.
Wskazany w ust. 2 termin nie dotyczy Zamówień indywidualnych.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki lub opóźnienie w jej doręczeniu wynikłe z błędnego lub niedokładnego wskazania adresu przez Klienta.

§8 [Reklamacje]

Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu użytkownicy w/w powinni zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail wskazany w §15 ust. 3 Regulaminu.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
1. szczegółowy opis zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji;
2. dane pozwalające na identyfikację osoby zgłaszającej reklamację.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od momentu jej otrzymania. W przypadku, gdy dla rzetelnego rozpoznania reklamacji konieczne są szersze informacje, Sprzedawca wezwie osobę składającą reklamację do ich przesłania. W takim wypadku bieg w/w terminu ulega przerwaniu i rozpoczyna się na nowo od momentu dostarczenia informacji.
Odpowiedź na zgłoszenie reklamacyjne zostanie przesłana przez Sprzedawcę na adres e-mail, z którego wysłano zgłoszenie.

§9 [Rękojmia]

W przypadku, gdy zamówiony przedmiot posiada wadę, Konsument uprawniony jest do:
1. złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny w stopniu proporcjonalnym do stwierdzonej wady lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Od skutków powyższych oświadczeń Sprzedawca może uchylić się, proponując niezwłoczną wymianę przedmiotu na nowy, wolny od wad lub usunięcie wady – o ile rozwiązanie takie nie będzie wiązać się z nadmiernymi niedogodnościami dla Konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć wyłącznie w sytuacji, gdy wada ma charakter istotny;
2. żądania wymiany przedmiotu na nowy lub usunięcia wady przez Sprzedawcę.
Z uprawnień, o których mowa w ust. 1, Konsument może skorzystać w terminie do dwóch lat od dnia doręczenia przedmiotu, nie później jednak, niż w terminie roku od momentu wykrycia wady. Bieg w/w rocznego terminu nie może zakończyć się przy tym wcześniej niż dwuletni okres obowiązywania rękojmi.
Chcąc zgłosić żądanie z tytułu rękojmi, Konsument może odesłać zakupiony przedmiot na adres Sprzedawcy wraz z formularzem stanowiącym załącznik numer 1 do Regulaminu oraz z dokumentem lub dokumentami wykazującymi jego nabycie od Sprzedawcy. Jednocześnie w przypadku wcześniejszego kontaktu ze strony Konsumenta, Sprzedawca oferuje swoje wsparcie w odesłaniu przedmiotu i szczegółowym poinstruowaniu o przebiegu procedury realizacji żądań Konsumenta.
Sprzedawca zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi na żądania Konsumenta w terminie do 14 dni od momentu doręczenia w/w wraz z towarem będącym podstawą roszczeń. W przypadku braku odpowiedzi w powyższym terminie przyjmuje się, iż Sprzedawca roszczenia uznał za zasadne.
W przypadku uznania zasadności podnoszonych roszczeń, w/w zostaną przez Sprzedawcę zrealizowane niezwłocznie, w sposób możliwie najmniej dla Konsumenta uciążliwy.
W przypadku sprzedaży na rzecz Klientów niebędących Konsumentami, Sprzedawca wyłącza możliwość korzystania z rękojmi na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.

§10 [Gwarancja]

Niezależnie od uprawnień określonych w §9, towary wyprodukowane przez Sprzedawcę są objęte gwarancją ich jakości.
Gwarancja, o której mowa w ust. 1, obowiązuje przez 12 miesięcy od dnia doręczenia nabytych towarów.
Podstawą skorzystania z gwarancji jest:
1. wcześniejsze powiadomienie Sprzedawcy o zamiarze skorzystania z gwarancji za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres wskazany w §15 ust. 3;
1. doręczenie na własny koszt na wskazany przez Sprzedawcę adres wadliwego towaru wraz z otrzymanym dowodem zakupu przedmiotu oraz uzupełnionym formularzem stanowiącym załącznik numer 1 do niniejszego regulaminu. Na żądanie Sprzedawcy, Klient może zostać zobowiązany także do wskazania szerszych informacji pozwalających na określenie dnia doręczenia w/w towarów.
W ramach gwarancji, Klient ma prawo żądać od Sprzedawcy naprawy uszkodzonego przedmiotu, którą to Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie wykonać. Jednocześnie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do uchylenia się od naprawy towaru poprzez jego wymianę na nowy, o tożsamych bądź zbliżonych właściwościach funkcjonalnych i – w miarę możliwości – wizualnych.
Gwarancja nie obejmuje:
1. uszkodzeń mechanicznych lub powstałych w skutek wykorzystywania przedmiotu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem;
1. uszkodzeń powstałych w związku z nieprawidłową konserwacją towarów;
1. towarów noszących ślady napraw wykonywanych przez osoby inne niż Sprzedawca.
Naprawa lub wymiana przedmiotu na nowy nie przerywa biegu udzielonej gwarancji .

§11 [Odstąpienie od umowy]

Konsument zawierający umowę na odległość uprawniony jest do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, w terminie do 14 dni od momentu doręczenia zamówionych przedmiotów.
W celu realizacji prawa do odstąpienia od umowy Konsument – w terminie, o którym mowa w ust. 1 – powinien na własny koszt nadać towary, od umowy sprzedaży których pragnie odstąpić, na adres Sprzedawcy, załączając stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, w/w uznaje się za niezawartą. Tym samym Sprzedawca w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy dokonuje zwrotu zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy do wysokości najtańszej oferowanej formy wysyłki. Zwrot kwoty, o której mowa w zdaniu poprzednim, następuje w takiej samej formie, w jakiej środki te zostały wpłacone.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości nabytego przedmiotu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Koszty odesłania przedmiotu do Sprzedawcy obciążają Konsumenta.

§12 [Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń]

Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie swoich uprawnień́ oraz w sprawie sporu między nim a Sprzedawcą korzystając z nieodpłatnego poradnictwa prawnego, między innymi zwracając się̨ do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji zajmujących się świadczeniem pomocy prawnej na rzecz konsumentów. Informacje dla konsumentów, w tym informacje na temat możliwości uzyskania pomocy, udostępniane są przez delegatury Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
Polubowne rozwiązanie sporu konsumenckiego możliwe jest również z użyciem elektronicznej platformy ODR, będącej stroną internetową służącą do obsługi konsumentów i przedsiębiorców w ramach prób pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia umów sprzedaży lub świadczenia usług na odległość. Platforma ODR dostępna jest pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL.

§13 [Prawa autorskie]

Treści udostępniane w ramach Sklepu, w tym ich wybór i układ, stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 04 lutego 1994 r. o Prawie autorskim i prawach pokrewnych. Tym samym korzystają one z ochrony w w/w ustawie przewidzianej.
Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystanie utworów wykorzystywanych w ramach Sklepu, ingerowanie w zawartość Sklepu, a także modyfikowanie czy wykorzystywanie w/w w sposób inny niż określony w Regulaminie, bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.

§14 [Dane osobowe]

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce prywatności.

§15 [Postanowienia końcowe]

Z wyłączeniem regulaminów ewentualnych akcji promocyjnych, Regulamin jest jedynym dokumentem regulującym zasady sprzedaży prowadzonej przez Sprzedawcę z użyciem Sklepu, wszelkie informacje zawarte w jakichkolwiek materiałach promocyjnych i reklamowych mają jedynie charakter pomocniczy.
Sprzedawca uprawniony jest do dokonywania zmian w treści Regulaminu. Wszystkie zmiany w w/w publikowane będą na stronie internetowej Sklepu, a informacja o ich wprowadzeniu zostanie wysłana pocztą elektroniczną do Klientów posiadających w sklepie Konto.
Wszelką korespondencję związaną z korzystaniem ze Sklepu należy kierować na adres e-mail Sprzedawcy atelierofturbans@gmail.com. Nie dotyczy to oświadczeń, dla których zastrzeżono formę pisemną.
Regulamin podlega prawu polskiemu i w sprawach nim nieuregulowanych będą miały zastosowanie odpowiednie przepisy tego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem atelierofturbans.pl/regulamin.

Załącznik 1. Formularz reklamacji – PDF

Załącznik 2. Formularz odstąpienia od umowy – PDF

Cart